Anti-korruption

• Riktlinjer för tredjepartsutvärdering togs fram
• Casebaserad utbildning i riktlinjer för tredjepartsutvärdering inom anti-korruption för etik- och efterlevnadsansvariga i region Eurasien
• Sju etik- och efterlevnadsansvariga på koncernnivå, sex lokala ansvariga och två experter på tredjepartsutvärdering certifierade
• Cirka 2 500 medarbetare genomförde e-utbildning i anti-korruption

Yttrandefrihet och
övervakningsintegritet

• Publicering av den åttonde Law Enforcement Disclosure Report, LEDR, som omfattar åtta länder
• Fyra länder omfattas av redovisning av lokal lagstiftning gällande övervakning
• Information om lokal lagstiftning gällande direkt tillgång som omfattar alla större marknader
• Över hälften stängda icke-konventionella förfrågningar utmanade på något sätt, ofta genom transparens
• Bidrog till samgåendet i mars mellan Telecommunications Industry Dialogue (ID) och Global Network Initiative (GNI)

Kundintegritet

• Införde koncernövergripande program för efterlevnad av EU:s dataskyddsförordning (General Data Protection Regulation, GDPR) och genomförde lokala projekt på relevanta marknader
• Genomförde detaljerad datakartläggning baserat på kraven i GDPR på hemmamarknader
• Utvecklade detaljerade juridiska tolkningar kopplat till samtliga viktiga GDPR-områden för att säkerställa en harmoniserad implementering av legala skyldigheter på hemmamarknader

Barns rättigheter

• Workshop kring barns rättigheter med 200 nyckelmedarbetare
• Blockering av webbsajter som innehåller material som skildrar sexuella övergrepp på barn (CSAM) på samtliga hemmamarknader
• Upptäckt och rapportering av CSAM i interna it-system på samtliga hemmamarknader
• Delade information om upptäckt av CSAM med andra stora företag
• Lansering av den första barnpanelen med 700 deltagande barn
• Bidrog aktivt till lanseringen av en allians inom EU för skydd av minderåriga på nätet

Ansvarsfulla inköp

• Förstärkte den lokala kapaciteten inom leverantörsutvärderingar och revisioner på plats i region Eurasien
• Leverantörsutvärderingsprocessen infördes i Estland och Litauen
• Manual för utvärderingar uppdaterades och implementerades
• Påbörjade implementering av den uppdaterade etiska kompassen
• Över 2 900 leverantörsutvärderingar
• 96 revisioner genomförda på plats

Miljöansvar

• ISO 14001-certifiering av verksamheterna i Sverige, Finland, Estland och Litauen
• Återköpsprogram införda på alla hemmamarknader
• 99 000 enheter insamlade genom återköpsprogram
• 29,9 kWh per abonnemangsekvivalent¹ (28,8)
• 1,8 kg CO₂e-utsläpp per abonnemangsekvivalent (1,9)
• Utvärdering enligt EU:s energieffektiviseringsdirektiv genomfördes på fem hemmamarknader